Pferde sind Herdentiere – sie leben und bewegen sich zu zweit oder in Gruppen, spielen, rangeln und genießen ihre gemeinsame Zeit auf der Weide oder auf dem Paddock. Dabei kann es schon mal etwas wilder zugehen: Ein neugieriger Weidekumpel zieht an der Decke oder die Decke wird beim ausgiebigen Wälzen stark beansprucht.
Wenn du bei uns eine Decke gemietet hast, ist das kein Grund zur Sorge! Wir wissen, dass Pferde viel Bewegung brauchen und dass im Weide- und Stallalltag auch mal etwas kaputt gehen kann. Deshalb:
- Bitte melde Schäden zeitnah über den BUSSE Produktsupport in deinem Kundenkonto an oder verwende unser Reklamationsformular – so können wir gemeinsam klären, ob eine Reparatur möglich ist oder ob ein Austausch nötig wird.
- Fotos helfen – ein Bild vom Schaden erleichtert unserem Team im After Sales die Einschätzung des Schadens.
- Fairness zählt – normale Gebrauchsspuren sind kein Problem. Bei groben Schäden schauen wir individuell, was passiert ist.
Unsere Mietdecken sind dafür gemacht, dich und dein Pferd im Alltag zu begleiten – auch auf der Weide mit Freunden. Wir setzen auf Vertrauen und Kommunikation, damit dein Pferd gut ausgestattet ist und du dich um nichts sorgen musst. Über unsere BUSSE Care-Optionen kannst du dich gegen Schäden und mögliche Reparaturkosten absichern. Informationen zu den Kosten und Leistungen der BUSSE Care-Optionen findest du hier.