Für uns ist es besonders wichtig, dir für jedes Anliegen eine individuelle, passende und schnelle Lösung zu bieten. Deshalb findest du in deinem Kundenkonto den Bereich "Produktsupport", der dir die Kontaktaufnahme zu unserem Customer Support so einfach wie möglich macht.
In deiner Bestellübersicht siehst du alle Artikel, die du in der Vergangenheit bei uns gekauft hast. Unter jedem dieser Produkte befindet sich der Button „Produktsupport“. Über diesen Button kannst du auswählen, mit welchem Anliegen du unseren Service kontaktieren möchtest – ganz egal, ob du beispielsweise eine Frage zur Anwendung hast, einen Defekt melden willst oder ein anderes Anliegen zu genau diesem Produkt besteht.
Nach deiner Auswahl öffnet sich automatisch ein artikelbezogenes Kontaktformular, das bereits passend zu deinem Anliegen vorausgefüllt ist. Dadurch musst du nur noch dein Anliegen kurz beschreiben und das Formular absenden. Unser Customer Support meldet sich anschließend schnellstmöglich bei dir und kümmert sich um die weitere Bearbeitung deines Anliegens.